Extyl. Сложный ecommerce и нестандартные интеграции. Extyl-PRO
Адрес: Пресненская набережная, 8с1, офис 581 123317 Москва,
Телефон:+7 495 995–23–37, Электронная почта: [email protected]

Черный закон метрик (про KPI)

Вернемся к устройству мозга (мышления) и тому, как это связано с IT.
В этот раз обсудим KPI: у всех они есть, будь то по актам, счетам или срокам отгрузки работ.

Черный закон метрик гласит (для математиков – картинка ниже), что для любой системы KPI найдется такая стратегия поведения (сотрудника), что KPI в цифрах будет выполняться, однако сам проект (заказчик) будут в жопе (на негативе).

Примеры? Менеджер получает хорошую комиссию, выбивая акты даже когда работа не выполнена на 100%, а потом морозя клиентов. Или – делая проекты в минус, зато в срок, ведь комиссия считается по актам, а не рентабельности.

Однако есть решение: постоянно усложнять KPI. В случае с менеджерами добавлять рентабельность, модификаторы за уход клиентов и другие факторы. Главное – не перебрать с отрицательной мотивацией.
Выберите способ связи
Ставки специалистов

Front-end: от 2200₽

Back-end: от 2200₽ (PHP, Python), 2400₽ (JAVA, C#, Ruby, .NET)

Аналитика: 2400 — 3000₽

Mobile: от 2400₽

Дизайн: 2200₽ (дизайнер), 2600₽ (арт-директор)

DevOps: 3000₽

1С: 3000₽

Тестирование: от 1700₽