Создание и проектирование личных кабинетов

Мы разрабатываем и внедряем личные кабинеты последние 10 лет. Входим в TOP-2 разработчиков корпоративных решений (Rating Runeta 2023).
В среднем стоимость разработки — от 2 млн. р. и выше, в зависимости от интеграций и количества сервисов для пользователей.

Все кейсы личных кабинетов

Все

Какие задачи решает?

Личный кабинет, помимо контроля данных о клиенте и отправки заявок, может решать и нестандартные задачи:

Интеграция учетных записей клиентов с ЕСИА (верификация пользователей для замены офлайн-обращений);

Оформление и подписание договоров онлайн внутри ЛК;

Контроль задолженности и просмотр графика платежей, оформление справок, создание запросов в поддержку;

Просмотр данных личного счета (инвестиционного, например) и графиков динамики инвестиционных продуктов;

Управление подключенными услугами клиента и заказ новых услуг, пополнение счета;

Автоматизация создания и обработки заявок от клиентов, в том числе со сложными маршрутами;

Миграция с Sharepoint и других систем

У нас богатый опыт миграции из Sharepoint и других систем в Битрикс24, например, Счетная Палата РФ или портал для «Открытия».
Мы быстро перенесем все данные и бизнес-процессы, наладим заново интеграции и добавим новую функциональность.

Роснефть: Личный кабинет акционера

Личный кабинет «ЦМТ»

Личный кабинет «Virgin Connect»

Менеджер и аккаунт — главные в проекте:
один отвечает за производство, а второй — за
клиентские ожидания и развитие проекта.

Проектирование и архитектура

Пишем раздельные ТЗ: одно описывает UX (опыт пользователя при работе с ЛК) и логику работы, второе — взаимодействие с внешними системами Заказчика: 1С, ERP, AXAPTA, SAP-системы и так далее.

Наша команда взаимодействует с IT-службой Заказчика и выясняет: есть ли API или его надо писать, меняемся ли данными через запросы или сервер очередей (RabbitMQ, ZMQ). При необходимости используем Swagger для создания API — сегодня это становится стандартом, например, в нашем проекте с Ростелекомом.

После проектирования мы проводим аудит архитектуры: нет ли избыточных или неполных запросов, будет ли система работать быстро?

Производство: схема разработки, контроль версий, автотесты.

В процессе написания техзадания мы формируем схему блоков сайта с зависимостями: это позволяет программировать поэтапно, а также давать параллельные задачи программистам.

С помощью системы контроля версий на проект можно поставить сразу несколько программистов, причем их изменения легко отслеживать. Эта же технология применяется и при дальнейшей поддержке сайта.

Сдача проекта: автотесты, нагрузочное тестирование, ПМИ

Мы пишем специальный документ: программу и методику испытаний. По ней проводится сдача системы. Также при сдаче проекта мы пишем автотесты (Selenium), далее в Allure смотрим наглядные отчеты по их прохождению.

Нагрузочное тестирование выполняется на сервере Заказчика, мы используем Яндекс.Танк и еще ряд сервисов.

Личный кабинет Scania Лизинг

DEV UX-АНАЛИТИКА

Корпоративный портал «Cordiant»

Портал и личный кабинет «Роскосмос»

Уже на старте проекта мы знакомим Заказчика с командой. Типичный состав: менеджер проекта, аккаунт, аналитик, технический писатель, 2-5 front/backend программистов, UX/UI-дизайнер и 1-2 QA-специалиста. Как обычно, все это поддерживается топ-менеджментом: техническим директором и grouphead.

Подробнее о команде

Менеджер проекта

1 СПЕЦИАЛИСТ

Аналитик

1 СПЕЦИАЛИСТ

Программист

2-3 специалиста

Технический писатель

1 СПЕЦИАЛИСТ

QA-инженер

1-2 специалистa

Дизайнер

1 специалист

Аккаунт

1 специалист

Методология разработки

Разработка ведется по одной из трех методологий:

T&M

Клиент арендует одного человека или команду, оплата идет по часам.

Пример: eCommerce для VIVO — параллельная разработка сайта и личного кабинета + параллельное выполнение этапов работ (2 и 3 месяца соответственно на сайт и ЛК).

1С-Битрикс

eCome для VIVO

Retainer

Гибкая методология, идеально подходит для сложных b2b-систем, где правильнее утверждать и делать по одному блоку (спринту), чем полгода проектировать то, что к моменту утверждения устареет. Ретейнер состоит из месячных спринтов, причем можно управлять разработкой и менять вектор развития проекта.
Подробнее о retainer-методологии

Пример: «Спасибо от Сбербанка» («АФК «Система») — 2 месяца первичной разработки и далее постепенное встраивание новых партнеров банка.

php

«Спасибо от Сбербанка. Впечатления»

Классическая

Это последовательная модель разработки: ТЗ, прототипы, дизайн, верстка, программирование, 2 цикла тестирования и сдача.

Пример: портал HOFF Time с несколькими интеграциями, онбордингом и геймификацией. Запустили портал за 5 месяцев.

Корпоративный портал HOFF

Интеграция с 1С и другими системами

На этом этапе мы работаем с IT-службой Заказчика: разрабатываем API обмена, проектируем каналы обмена данными. Результат: одно- или двусторонний обмен с 1С, ERP, AXAPTA, SAP и еще 20+ менее известными системами учета и автоматизации.

Вот здесь мы описали кейсы интеграции с 1С, а здесь — список интеграций с другими системами.

DevOps и highload

У нас свои инженеры DevOps: построим оптимальную схему развертывания обновлений, настроим кластер, проведем нагрузочное тестирование. А после запуска проекта — обеспечим надзор 24/7.

Контроль сроков и тестирование

Контроль сроков реализуем через диаграмму Ганта и ее регулярное обновление.

Наши тестировшики проверяют работу как вручную, так и через автоматические тесты. Что важно, мы это делаем не в конце всего проекта, а в конце каждого недельного этапа, что обеспечивает контроль качества.

Сопровождение

После сдачи мы сопровождаем проект, используя continuous integration — непрерывной отгрузки обновлений, и GIT для контроля версий.

Подробнее о сопровождении и поддержке.

Web

php

1С-Битрикс

Laravel

Symfony

YII

ZEND

Java

ASP.net (C#)

Python

Ruby

Front

Angular

LESS

Pug

ExtJS

Javascript

Nuxt

ReactJS

SASS

SockJS

Stomp

TypeScript

Vue

Webpack

REACT

Mobile

SWIFT

OBJECTIVE C

JAVA

REACT

Flutter

Тестирование

Jenkins

Selenium

Cucumber

Calabash

JUnit

ALLURE

Чем мы выделяемся

Стандарты качества

В 2018 мы подтвердили стандарты по управлению качеством: мы аттестованы по ISO 9001:2015 (сертификат) и ISO 27001:2005 (управление информационной безопасностью).

Прозрачность разработки

Клиенты видят сотрудников Студии в нашей системе Интранет и общаются с ними напрямую. Договоренности фиксируются в задачах, информация не теряется (в отличие от почты или телефона).

Гарантийный срок

Мы предоставляем гарантию на все выполненные нами работы, наши специалисты бесплатно проконсультируют Вас по вопросам создания сайтов и дальнейшего продвижения ваших проектов.

Инфобезопасность и лицензии ФСБ/ФСТЭК

У нас свой отдел информационной безопасности. Кроме того, получили лицензии ФСБ И ФСТЭК (лицензия на деятельность, связанную с шифровальными (криптографическими) средствами + лицензия на деятельность по технической защите конфиденциальной информации) и готовы строить защищенные системы или провести аудит вашей.

В каких случаях мы наиболее эффективны

для ряда работ вам нужны не только «руки», но и «голова», то есть аналитика и консалтинг
в ЛК будет онлайн-оплата, связка с 1С или авторизация через ЕСИА и нужна экспертиза именно в таких проектах
ЛК будет интегрирован сразу с несколькими системами, причем не у всех есть документация
после запуска и опытной эксплуатации нужно гарантированное сопровождение системы вплоть до 24/7