Ирина Малкова, Delivery Manager в Surf, изучила, откуда берётся недопонимание между заказчиком и командой разработки, собрала теоретическую информацию и лайфхаки.
Тренд на автоматизацию активно развивается: компании стремятся оптимизировать процессы и повысить производительность. Но из-за отсутствия четкого понимания, что именно тормозит работу и как это исправить, бизнес часто впустую тратит время и деньги.