- вы (и команда) больше работаете (это очевидно) и больше тратите бюджета
- сроки увеличиваются (хотя, по мнению клиента, должны оставаться теми же – и здесь нужно управлять ожиданиями)
- принцип порванного стека: новые дела кажутся более срочными. Как следствие, часто вместо доработки основной задачи команда бежит делать новые фичи.
Решения проблемы:
- Внешние хранилища. В случае устных переговоров записывайте куда-нибудь в блокнот все результаты/фичи и сразу же откладывайте – пока не придет их время. Например, мы ведем в трекере отдельную задачу «Бэклог» и наши клиенты пишут все новое туда, а не в основные ветки разработки.
- Золотые часы. У нас в компании 95% коммуникации (вопросы, переговоры, звонки и прочее) происходит ровно два раза в день – в 11-12:00 и в 17-18:00. А в остальное время никто не отвлекает и не дергает ребят, что позволяет сосредоточенно работать.
- Жесткий тайминг. Оптимизировать код можно бесконечно, и только жесткие ограничения позволят собраться и успеть сделать 80% дел за 20% времени.
