06
Техподдержка сайтов на Битрикс
Техническая поддержка сайта — одна из ключевых услуг компании.
Реакция на обращения в режиме online, ежемесячный аудит сайта, обновление системы «1С-Битрикс» — все эти услуги актуальны и востребованы для любого инвестиционного проекта, особенно такого динамичного, как сайт.
Техническая поддержка сайта на 1С Битрикс — комплексная услуга, включающая в себя помимо содержимого сайта периодические изменения в шаблонах сайта, в коде компонентов — например, доработка существующих решений или добавление новых модулей.
Преимущества:
1. Все типы работ, выполняемые Студией — в рамках одного договора!
Программирование, верстка, дизайн (в том числе отрисовка баннеров), хостинг, обучение, системное администрирование и просто консультации.
2. Персональный менеджер проекта: отвечает за все.
3. Формализация задач: менеджер проекта напишет мини-ТЗ даже по маленькой задаче, чтобы специалисты-исполнители исполнили в точности то, что Вы хотите.
4. Четкость работы: мы работаем через систему постановки задач на основе Битрикс24.
5. Никаких неожиданностей: все работы оцениваются ДО
выполнения, а не после. Если объем работы неясен, менеджер проводит интервью или ведет переписку до уточнения деталей.
6. Понятный ценник: фиксированная цена нормо-часа на всех
специалистов и все типы работ.
7. Отчетность: каждый месяц, в виде понятной таблице с гиперссылками на детальное описание каждой работы.
8. Никаких накруток часов: наши специалисты тратят (биллят) часы в режиме реального времени.
9. Возможность выбора режима работы менеджера: с 10:00 до 18:00 или с 12:00 до 20:00.
10. Возможность сэкономить 10-15% бюджета, поставив пул задач (от 20 нормо-часов) для выполнения «сразу», то есть спринтом.
Как организована техническая поддержка и процесс внесения доработок в студии Extyl-PRO?
-
Рабочая группа Заказчика (любое количество человек) заводится в системе постановки задач. Теперь Вы можете ставить нам задачи и наблюдать за их решением. В саму систему заходить необязательно — Вы получите уведомление на телефон или электронную почту.
-
Вы ставите нам задачу — в любом виде. Разумеется, чем она будет подробнее описана, тем быстрее будет решена.
-
Менеджер в течение 1-3 рабочих часов реагирует на нее и дает оценку либо (если это необходимо, консультируется с техническим директором) задает уточняющие вопросы.
-
После получения оценки Вы ее утверждаете, и мы приступаем к работе.
-
Если мы неверно рассчитали нормо-часы (а задача осталась той же) — это наши риски и наши проблемы, Вы оплачиваете только оговоренные часы.
-
В конце каждого месяца мы предоставляем детализированный отчет и счет.
Доработка сайта на 1С Битрикс. Берем ли мы чужие проекты? Да, берем, почти во всех случаях сразу приступаем к работам.
Текущие сайты на технической поддержке:
Техподдержка сайта на битрикс стоит от 1 700 рублей за один нормо-час работ, включая персонального менеджера проекта.
Посмотреть цены и тарифную сетку
