Очень важно понимать, в какой момент проект нужно передавать из продаж в производство. Раньше мы это делали в момент, когда клиент письмом или звонком подтверждал, что готов начать с нами работу.
Со временем стало понятно, что это серьезно мешает планировать ресурс менеджера: еще бы — согласование и подписание договора занимает от двух недель до шести (!) месяцев. Стало быть, прогнозировать загрузку менеджера невозможно.
Решением стало — переложить на отдел продаж согласование договора и его условий, а затем — получение первого счета (при авансировании). Внезапно проект стал приходить к менеджеру ровно в тот момент, когда пора начинать, и ни минутой раньше.
Top-5 разработчиков порталов в России (2023)
