Ключевой этап в создании любой информационной системы — выявление требований и детальное проектирование. Наша команда системных и бизнес-аналитиков, а также ux/ui-дизайнеров погружается в задачи клиентов, выявляет требования, изучает бизнес, и как итог — пишет постановки задач и технические задания на разработку, понятные и бизнес-заказчику, и программистам.
Успешно проектировали и готовы повторить:
- Корпоративные порталы для более чем 7000 сотрудников;
- CRM-системы;
- Сложные высоконагруженные интернет-магазины b2c/b2b и маркетплейсы;
- Проекты с уникальной бизнес-логикой, несколькими личными кабинетами, набором сервисов, калькуляторов;
- Сайты с интерактивными комнатами, редакторами и конфигураторами;
- Мобильные приложения с прототипированием интерфейсов под Android и iOS отдельно;
- Бизнес-процессы: изучение, отображение в нотациях, предложения по оптимизации и разработки конфигураторов БП;
- Инфосистемы для банков и финансовых организаций;
- LMS-системы (системы управления обучением);
Процесс проектирования
- Предпроектное исследование и аналитика.
Бизнес-анализ:
Определяем цели и задачи всех сторон. Выявляем потребительские боли и бизнес-цели. Проводим серию интервью и опросов с бизнес-группой. Формируем видение проекта и верхнеуровневый план его развития в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе.
Конкурентный анализ и бенчмаркинг — важная часть исследования в рамках бизнес—анализа. Проводим отраслевой анализ для того чтобы оценить сильные и слабые стороны исследуемой системы. Разрабатываем рекомендации по составлению или корректировке стратегии её развития.
Пользовательский анализ:
Определяем целевую аудиторию, обозначаем наиболее приоритетные сегменты. Собираем требования с пользователей системы и анализируем их боли, посредством глубинных интервью, анкетирования.
Проводим анализ систем вэб-аналитики и технического состояния сайта на предмет ошибок интерфейса и функционала. Составляем список рекомендаций и требований для устранения всех выявленных недостатков при последующей разработке нового сайта.
Это самый важный и довольно большой блок работ по бизнес- и веб-аналитике, конкурентные и нишевые исследования, погружение в специфику бизнеса, продукта и контекст информационного поля вокруг него. На этом же этапе корректируется список технических требований к проекту. При необходимости корректируется текущее или составляется новое техническое задание.
- Архитектурно–сценарное проектирование.
На основе проведённого исследования составляется список гипотез, описываются роли пользователей, сценарии их поведения и взаимодействия с системой. Разрабатывается логическое и навигационное ядро проекта, информационная архитектура. Проектируются все взаимосвязи между разделами, блоками и страницами. Закладывается механизм последующего масштабирования проекта без нарушений логики и навигации.
- UX—проектирование
Проектируем все страницы сайта, при необходимости собираем в динамический прототип, эмитирующий работу готового сервиса (без дизайна).
- Пост-аналитика, дизайн-поддержка и тестирование
Дизайн-поддержка, включая петлю улучшений — генерация и проверка гипотез на основе аналитики, формируем бэклог идей по развитию продукта, осуществляем консалтинг.
Юзабилити-тестирование — тестирование на респондентах, выявление ошибок в проектировании и формирование дополнительных гипотез.
- Написание технического задания на разработку системы с детальным описанием логики каждого функционального модуля и элемента системы.
- Разработка иной проектной документации: ПМИ, руководства пользователя и администратора, схемы взаимодействия систем и т.д.
Стоимость проектирования
- Стоимость нормо-часа работы – от 2 400 руб.
- Проектирование под ключ – от 500 000 до 5 000 000 руб.
- Проектирование в рамках разработки по модели Retainer – фиксированная стоимость в каждом спринте.
- Точечные задачи по аналитике: аудит, обследование, консалтинг – оценивается индивидуально.
Аудит и консалтинг
Часто бывает, когда у организации уже есть готовая система, но нет уверенности в оптимальности реализации тех или иных модулей и нужно провести аудит силами внешних специалистов.
Наши аналитики могут выполнить аудит как проекта целиком, так и его отдельных модулей. Выявить узкие места, ошибки проектирования, написать список рекомендаций по улучшению функциональности.
На основе полученного отчета Вы сможете поставить задачи на улучшение функциональности имеющихся систем.
Автоматизация бизнес-процессов
Каждая компания строит свои собственные бизнес-процессы на базе имеющихся регламентов, систем, ролей и должностей в компании. Оптимальность цепочек данных процессов, и их автоматизация позволяют значительно увеличить эффективность работы сотрудников.
Мы можем изучить Ваши процессы, формализовать их, найти узкие места и предложить их оптимизацию, а также спроектировать и написать постановки задач на их автоматизацию на базе существующих или новых информационных систем.
CRM-системы
Отдельно выделим автоматизацию процессов отделов продаж на базе CRM-систем. Поможем внедрить и выстроить процессы внутри системы, а также разработать такие системы отчетности и мониторинга, которые позволят руководителям компании получать нужную информацию по ключевым показателям работы компании вовремя и в полном объеме.
LMS-системы (системы управления обучением)
В последние годы всё больше становятся востребованы внутренние системы корпоративного обучения для сотрудников. Данные системы позволяют:
- ответственным за обучение в компании легко создавать и загружать новые обучающие материалы, распределять их по группам обучения;
- руководителям подразделений отслеживать успешность обучения их сотрудников;
- сотрудникам вовремя (напоминания) и удобно (дистанционно) проходить все необходимые курсы, получать всю нужную для работы информацию.
Мы можем предложить Вам проектирование системы обучения для компании как на базе готового продукта, так и с нуля, опираясь на процессы, мотивацию и особенности Вашей компании.
Аутстаф
Если у Вас есть своя команда разработки, но нет аналитика или ресурса аналитика недостаточно, то мы можем предоставить Вам в команду аналитиков по модели аутстаф. Каждый аналитик проходит собеседование и подбирается под Ваш проект по набору ключевых умений, опыта и знаний.
